14 Ayar Serenay Şovalye Bileklik

Teslimat, İptal, İade ve Değişim Koşulları

Teslimat

17:00’ye kadar verilen siparişler, ürün stok durumuna göre aynı gün kargoya verilir ve çoğunlukla ertesi gün teslim edilir.

17:00’den sonra verilen siparişler, stokta mevcutsa ertesi gün kargoya verilir.

Teslim süreleri bulunduğunuz il/ilçe ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmeyen ve faturası kesilmeyen siparişler iptal edilebilir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde (ölçü değişimi, gravür, isim/harf seçimi, taş ekleme vb.) iptal yapılamaz.

İptal için: 0850 305 45 25 numaramızı arayınız.

İade

Siparişinizi teslimden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Kişiselleştirilmiş ürünler, alyanslar ve 22 ayar ürünlerde iade yoktur.
• İade başlatmak için 0850 305 45 25 numarasını arayarak iade kodu almanız gerekir.
• Ürün kullanılmamış, fatura ve sertifikası ile orijinal kutusunda eksiksiz gönderilmelidir.
• İade kargosu, iade eden müşteriler öder.
• Özel sipariş ürünlerin iadesi yoktur.

Ücret iadesi: Yalnızca ürün bedeli iade edilir; kargo ve ek hizmet ücretleri iade edilmez. Banka süreçlerine göre 7–14 iş günü içinde hesaba yansır.

Değişim

Online siparişlerde değişim yapılmamaktadır. Değişim talebiniz varsa ürünü iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Destek Hattı: 0850 305 45 25 (İptal ve iade kodu için hafta içi mesai saatlerinde arayabilirsiniz.)