Destek

İletişim Formu Kapsamında İşlenecek Kişisel Verilere Yönelik Aydınlatma Metni

TAKI KUYUMCULUK İLETİŞİM FORMU KAPSAMINDA İŞLENECEK KİŞİSEL VERİLERE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

Takı Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Takı Kuyumculuk”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, bu konuda sizin de hassasiyet göstermenizi bekliyoruz. Bu metin, hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve veri sorumlusu sıfatıyla yükümlülüklerimizi nasıl yerine getirdiğimizi sizlere açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen dikkatle okuyarak süreç hakkında bilgi sahibi olun. 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi gereğince, kişisel verileri işlenen kişilerin — yani “ilgili kişilerin” — veri sorumlusu tarafından bilgilendirilmesi zorunludur. Bu kapsamda, Veri Sorumlusu sıfatıyla siz değerli ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği konusunda şeffaf şekilde bilgilendirme yapmak ve bu bilgilendirmenin yapıldığını ispat etmekle yükümlüyüz.

Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri

Takı Kuyumculuk olarak, aydınlatma metni kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizi; iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçmenizle birliktedijital yollarla elde etmekteyiz. Bu veri işleme yöntemi, KVKK’da “otomatik yollarla işleme” olarak tanımlanmaktadır. Hangi kişisel verilerinizin işlendiği ve bu işlemenin hangi hukuki sebebe dayandığı bilgisi aşağıda detaylandırılmıştır.

Veri Kategorisi	İşlenen Kişisel Verileriniz	Elde Etmenin Hukuki Sebebi
Kimlik Verisi	Adınız ve soyadınız	Belirtilen bilgileriniz, İletişim Formu’nun tarafınızca doldurulması vasıtasıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle elde edilmektedir.
İletişim Verisi	E-posta adresiniz, telefon numaranız
Müşteri İşlem Verisi	İletişim konunuz, talep, şikâyet ya da önerilerinizi sunduğunuz mesajınız, iletişime geçtiğiniz tarih ve saat bilgisi, iletişiminiz üzerine gerçekleştirilen geri dönüşler

Kişisel Veri İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi
Aşağıdaki tabloda, Takı Kuyumculuk tarafından aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiği faaliyet kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme amaçları detaylı bir şekilde açıklanmıştır. Her bir

Kişisel veri işleme amacı,
Kullanılan kişisel veri kategorileri
İlgili hukuki sebep ile belirtilmiştir.

Kişisel Veri İşleme Amacı	İlgili Kişisel Veri Kategorisi	İşleme Hukuki Sebebi
İletişim talebinize yönelik kayıtların oluşturulması, Talep, şikâyet veya önerileriniz uyarınca iletişim konunuzun sınıflandırılması, Talep, şikâyet veya önerileriniz kapsamında incelemelerin yapılması, Talep, şikâyet veya önerilerinizin yerine getirilmesi, geri dönüş sürecinin takip edilmesi ve sonuçlandırılması, Tarafınızla talep, şikâyet veya önerilerinize yönelik iletişim faaliyetlerinin yürütülebilmesi amaçlarıyla,	Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem kategorilerindeki verileriniz,	Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli sayılan menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenmektedir.
Talep, şikâyet veya önerileriniz ile tarafınıza iletilen cevapların kaydedilmesi amacıyla,	Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem kategorilerindeki verileriniz,	Bir hakkın korunması, kullanılması ve tesisi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenmektedir.

Aktarım
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve iş süreçlerimizin gereklilikleri doğrultusunda sınırlı şekilde aktarılabilmektedir. Bu kapsamda;

İnternet sitemiz aracılığıyla hizmetlerimizi sunabilmek ve sunduğumuz hizmetlerin kalitesini arttırmak amacıyla anlaşmalı olduğumuz tedarikçilerimize ve hizmet sağlayıcılarımıza,[SE1]
Yetkili kurum ve kuruluşların talep etmesi halinde mevcut kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla; düzenleyici ve denetleyici kurumlara ve kanunlarda açıkça kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlarına,
Hukuk işlerinin takibi amacıyla birlikte çalışmakta olduğumuz yasal takip süreçleri ile ilgili zorunlu kişilere ve danışmanlarımıza aktarılmaktadır.

kişisel verileriniz aktarılabilmektedir. Tüm aktarımlar, yalnızca gerekli durumlarla sınırlı olup, yasal çerçevede ve şeffaf şekilde gerçekleştirilmektedir.

KVKK’nın Vermiş Olduğu Haklar
KVKK, kişisel verileriniz üzerinde kontrol sahibi olabilmeniz adına size çeşitli haklar tanımaktadır. Bu kapsamda;

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
Eksik ya da hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Mevzuata aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız silinmesini veya yok edilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklara ilişkin detaylı bilgilere KVKK’nın 11. maddesinden ulaşabilirsiniz.
Hakların Kullanımı
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak (örneğin iadeli taahhütlü mektup veya noter aracılığıyla) ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden bize iletebilirsiniz.

[SE1]Lütfen teyit ediniz.